HnamMobile nâng cấp Dịch vụ bảo hành 5 sao

2 năm trước 46.619 views Nguyễn Thái Bình

Dịch vụ bảo hành 5 sao tại HnamMobile mang đến Quý khách hàng những chính sách bảo hành chất lượng hàng đầu: 30 ngày Lỗi đổi ngay, bảo hành toàn diện 1 năm, 1 đổi 1 trong 1 năm theo chuẩn Apple, rút ngắn thời gian xử lý bảo hành, hỗ trợ máy dùng tạm trong lúc chờ bảo hành.

Bán smartphone giá tốt, là một chuyện nhưng giữ chân khách hàng tốt hay không lại là một chuyện khác. Mới đây, HnamMobile đã quyết định “nâng cấp” dịch vụ Bảo hành để từ đó giữ chân khách tốt hơn.

slider 1

Hơn 10 năm có mặt trên thị trường bán lẻ hàng công nghệ chính hãng, HnamMobile là địa chỉ mua sắm được người tiêu dùng yêu thích vì có giá bán tốt nhất thị trường, dịch vụ chăm sóc khách hàng và hậu mãi sau bán hàng chu đáo. Với mong muốn giữ chân khách hàng tốt hơn, HnamMobile chính thức triển khai Dịch vụ bảo hành 5 sao với nhiều ưu đãi đặc biệt.

Dịch vụ bảo hành 5 sao tại HnamMobile gồm có:

30 ngày Lỗi đổi ngay lập tức.

  • Trong 15 - 30 ngày đầu tiên sử dụng, nếu như điện thoại, máy tính bảng bị lỗi do nhà sản xuất (không áp dụng Macbook), HnamMobile sẽ đổi mới miễn phí một máy khác (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng) hoặc hoàn tiền 100%.
  • Thời gian giải quyết 1 đổi 1 cho sản phẩm sẽ trong 01 phút nếu máy có nguồn.

Xem thêm

Bảo hành toàn diện 1 năm

HnamMobile là một trong những hệ thống bán lẻ tiên phong phát triển trung tâm bảo hành song song với chuỗi bán lẻ. Với lợi thế đó, HnamMobile:

  • Bảo hành 1 năm toàn diện tất cả lỗi phần cứng (bao gồm lỗi nguồn, màn hình... ) cho tất cả máy hàng công ty, hàng Hnam.
  • Ưu đãi thay thế linh kiện, phụ kiện chính hãng với giá tốt nhất thị trường.
  • Cài đặt ứng dụng miễn phí trọn đời.

iPhone 1 đổi 1 trong 12 tháng theo tiêu chuẩn Apple

Tất cả iPhone hàng công ty và hàng Hnam đều được bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng theo chuẩn Apple tại: trung tâm bảo hành Hnam hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền Apple trên toàn quốc (ASP)

Xem chi tiết

Rút ngắn thời gian xử lý bảo hành

Thông thường theo quy định, thời gian xử lý máy bảo hành tại HnamMobile thường là từ 03 - 10 ngày, tuy nhiên có 1 số trường hợp xử lý khá lâu làm mất thời gian của khách hàng.

Để nâng cấp dịch vụ, Hnam cam kết xử lý máy bảo hành không quá 25 ngày, nếu sau thời gian đó Trung tâm bảo hành chưa có máy trả khách, Hnam sẽ đổi một máy tương đương cho Quý khách. Thời gian được tính từ lúc nhân viên Hnam nhận máy, tính luôn Thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ.

Hỗ trợ máy dùng tạm trong lúc chờ máy bảo hành

Trong lúc chờ máy bảo hành, Quý khách được mượn Smartphone dùng tạm để không ảnh hưởng đến việc liên lạc.

"Dịch vụ Bảo hành 5 sao thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc dẫn đầu về dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, thông qua việc lắng nghe những mong muốn của khách hàng, chúng tôi sẽ củng cố thêm niềm tin của khách hàng vào thương hiệu", ông Hoàng Phú Nam, Giám đốc HnamMobile, cho biết.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

hnammobile.com

Bạn còn thắc mắc điều chi, hãy đặt câu hỏi và HnamMobile sẽ trả lời ngay. ĐẶT CÂU HỎI
Họ tên
Số điện thoại
Email
Nhập bình luận

Thảo luận sản phẩm

Anh Trần tấn việt
3 năm trước
Bữa mình có mua note 10 lite với hai gói bảo hành gì đó trên 700k. Giờ mình làm gãy cây bút spen, kg biết hai gói bảo hành đó có sử dụng đc kg
Họ tên
Số điện thoại
Email
Nhập bình luận
XEM 1 TRẢ LỜI
Hồ Minh Hải Quản trị viên
3 năm trước
Em chào Anh Tấn Việt. Gói bảo hành không bảo hành tác động người dùng ạ, không hỗ trợ bảo hành bút Spen bị gãy ạ. Em cảm ơn anh
Anh Lưu Nguyễn Thùy An
5 năm trước
Bảo hành 5 sao mà nguyên cái Hnam Thủ Đức có 1 cái điện thoại cho mượn bảo hành mình hỏi mượn thì bảo đợi khách hàng khác trả mới có máy cho mượn. Mình mượn 1 con cùi bắp dùng tạm trong thời gian bảo hành cũng không có. Quá thất vọng
Họ tên
Số điện thoại
Email
Nhập bình luận
XEM 1 TRẢ LỜI
Nguyễn Chí Toại Quản trị viên
5 năm trước
Dạ em xin chào chị Thùy An, bên em rất xin lỗi chị về trường hợp này và sẽ liên hệ lại hỗ trợ cho chị sau khi nhận được quyết định từ cấp trên ạ. Cảm ơn chị.
Anh Vo nguyen vu nguyen
5 năm trước
Iphone x bảo hành 34 ngày chưa có kết quả và cũng không có máy cho mượn! Gọi lên thì bảo tí kỹ thuật gọi lại! Mà kg thấy ai gọi lại! 5 sao là vậy ư
Họ tên
Số điện thoại
Email
Nhập bình luận
XEM 1 TRẢ LỜI
ĐOÀN TRÍ NHẬT LINH Quản trị viên
5 năm trước
Em chào anh Vo Nguyen Vu Nguyen. Em rất làm xin lỗi anh về trường hợp trên. Anh vui lòng cho em xin thông tin tên và số điện thoại anh gửi bảo hành. Bên em sẽ kiểm tra và thông báo cho mình ạ. Em cảm ơn anh.
Anh Bảo
5 năm trước
đối vs máy cũ khi mua vẫn dc hay là máy mới
Họ tên
Số điện thoại
Email
Nhập bình luận
XEM 1 TRẢ LỜI
Nguyễn Chí Toại Quản trị viên
5 năm trước
Hnam xin chào anh Bảo, hiện tại Hnam bảo hành 5 sao đối với máy mới, còn máy cũ Hnam bảo hành toàn diện trong 6 tháng anh nhé. Cảm ơn anh.
Anh Nguyễn phong vũ
6 năm trước
biết thất ko nhưng thấy vầy là tốt nhất trong mấy cửa hàng kia rồi
Họ tên
Số điện thoại
Email
Nhập bình luận
XEM 1 TRẢ LỜI
ĐOÀN TRÍ NHẬT LINH Quản trị viên
6 năm trước
Hnam chào anh Nguyễn Phong Vũ. Hnam cảm ơn anh đã có đán giá tốt về dịch vụ Hnam ạ. Hnam cảm ơn anh.
Nhận tin tức mới nhất
Nhận tin tức mới nhất
THU GỌN ÁP DỤNG
hotline Mua hàng - Khiếu nại 19002012 Hotline Bảo hành / Phần mềm 19006979 Message Chat ngay với nhân viên Facebook Fanpage HnamMobile
Chat với chúng tôi