HnamMobile Chân Thành Xin Lỗi

3 năm trước

5.309 views

Phạm Tuấn Vũ

HnamMobile GỬI LỜI XIN LỖI ĐẾN QUÝ KHÁCH HÀNG VÀ ỦNG HỘ 100 TRIỆU ĐỒNG VÀO QUỸ VACCINE COVID-19

HnamMobile GỬI LỜI XIN LỖI ĐẾN QUÝ KHÁCH HÀNG VÀ ỦNG HỘ 100 TRIỆU ĐỒNG VÀO QUỸ VACCINE COVID-19

Kính gửi quý khách hàng

Những ngày qua, đại dịch COVID-19 đã diễn biến phức tạp ở Việt Nam nói chung và khu vực TP.HCM nói riêng. Khối cửa hàng HnamMobile cũng đã có những thành viên dương tính với chủng virus này. Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến quý khách hàng cũng như cộng đồng người dân tại TP.HCM.

Lời đầu tiên, ban lãnh đạo của hệ thống HnamMobile gửi lời xin lỗi đến toàn thể những cá nhân, tập thể đã chịu ảnh hưởng bởi các ca dương tính đến từ chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng, lời xin lỗi có thể không đủ bù đắp với những thiệt hại và khó khăn mà mọi người đang gánh chịu, nhưng đó là những lời xin lỗi chân thành đến từ đáy lòng của ban lãnh đạo và tập thể nhân viên HnamMobile.

Đây là sự cố ngoài mong muốn nhưng chúng tôi vẫn xin nhận lấy trách nhiệm và đưa ra những biện pháp khắc phục, giải quyết vấn đề.

Tập thể HnamMobile cúi đầu và gửi lời xin lỗi đến quý khách hàng.

Ngay từ năm 2020 ở mùa dịch đầu tiên, chúng tôi triệt để yêu cầu nhân viên tại các cửa hàng HnamMobile phải tuân thủ quy định phòng chống dịch của Bộ Y Tế. Nếu phát hiện có sai phạm/thiếu sót khi thanh tra đột xuất từ Hội Sở hoặc thông qua camera quan sát, cửa hàng trưởng và các nhân viên có liên quan sẽ bị khiển trách xử phạt hoặc kết thúc hợp đồng.

Trước tình hình diễn biến phức tạp của dịch COVID-19 từ giai đoạn 27/04/2021, phía ban lãnh đạo càng thêm sát sao yêu cầu toàn thể nhân viên đảm bảo các quy định để bảo vệ sức khoẻ cho khách hàng và bản thân.

Tuy nhiên, chúng tôi vô cùng đau lòng khi đã có thành viên dương tính với COVID-19. Đây là bài học sâu sắc cho cả tập thể công ty trong các bước phòng chống dịch mà chúng tôi không bao giờ quên hay để xảy ra tình trạng thứ hai.

Sau khi có thông báo về những ca dương tính SARS-COV2 tại cửa hàng, ban lãnh đạo đã họp khẩn cấp, quyết định khắc phục hậu quả nhanh nhất có thể. Đầu tiên, chúng tôi đã đóng toàn bộ cửa hàng tại khu vực TP.HCM vào ngày 13/06 ngay sau khi phát hiện ca nghi nhiễm đầu tiên, không tiếp nhận mọi hoạt động kể cả đặt hàng trực tuyến và đến cửa hàng nhận sản phẩm.

Mặc dù việc làm này gây ra tổn thất không nhỏ cho hệ thống HnamMobile và các nhân viên nhưng chúng tôi quyết tâm vượt qua sóng gió, khó khăn nhằm đảm bảo an toàn sức khoẻ cho khách hàng cũng như chung tay với đất nước đẩy lùi dịch bệnh COVID-19.

HnamMobile ủng hộ 100 triệu đồng vào quỹ vaccine COVID-19.

Thứ hai, HnamMobile xin đóng góp 100 triệu đồng vào quỹ phòng, chống Covid 19 để thúc đẩy nhanh chóng quá trình tiêm chủng phòng dịch cho người dân trong thành phố. Đặc biệt là hơn 2,3 triệu người thuộc đối tượng ưu tiên rất cần các liều vaccine này.

Trong thời gian tới khi tình hình dịch bệnh được ổn định và thành phố cho phép mở cửa các hoạt động tiêu dùng, chúng tôi sẽ có thêm những kế hoạch đóng góp tiếp theo cho quỹ vaccine để chung tay chung lòng mang vaccine đến với nhiều người dân hơn nữa.

Lời cuối, tập thể HnamMobile xin phép cúi đầu xin lỗi tất cả quý khách hàng, người dân TP.HCM. Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm, động viên và tha thứ để có thể mang đến nhiều giá trị hơn nữa cho cộng đồng.

HnamMobile chúc quý khách hàng luôn có nhiều sức khỏe và an toàn. HnamMobile tin rằng với sự chỉ đạo sáng suốt, quyết liệt của Chính phủ, tinh thần đoàn kết của dân tộc Việt Nam, chúng ta sẽ sớm trở lại cuộc sống bình thường.

Xin chân thành cảm ơn.

Bạn còn thắc mắc điều chi, hãy đặt câu hỏi và HnamMobile sẽ trả lời ngay. ĐẶT CÂU HỎI