Bộ đôi Galaxy S8, S8+ âm thanh đột nhiên tắt khi xem video

Theo PhoneArena, mới đây người dùng phàn nàn bộ đôi Samsung Galaxy S8 và S8+ lại gặp vấn đề về bộ phận loa của thiết bị khi đang xem video.

Lỗi tắt âm thanh trên bộ đôi Galaxy S8, S8+

Mới đây một số người phàn nàn rằng âm thanh đột nhiên tắt trong khi xem video trên Youtube, nghe nhạc, chơi game và trong một số trường hợp khác.

Trên một diễn đàn cộng đồng của hãng điện thoại Samsung ở Mỹ, đã có giả thiết cho rằng đây là vấn đề về phần cứng, liên quan đến việc nối sai các dây dẫn bên trong thiết bị.

Và tất nhiên, giả thiết này làm cho câu chuyện sự cố buồn hơn với những người dùng mắc phải. Bởi lẽ nếu là lỗi phần cứng thì kể cả đã cập nhật phần mềm thì cũng không thể giúp họ khắc phục được vấn đề.

Xem thêm: Đã có bản cập nhật mới khắc phục màn hình đỏ cho bộ đôi Galaxy S8 và S8+

Xem thêm: Hãng Samsung sắp tung ra biến thể Galaxy S8 Active

Theo thông tin từ một số người dùng mới đây đã phát hiện ra rằng khi họ ấn mạnh vào một điểm cách loa 2 inch thì âm thanh được bật lại, và ấn lại lần nữa, nó sẽ tắt. Điều này cho thấy rằng rất có thể các kết nối bên trong không được chắc chắn.Trên diễn đàn công nghệ XDA, một số thành viên cũng gặp phải tình trạng tương tự trên bộ đôi smartphone cao cấp này.

Về phía hãng Samsung cho biết đây là vấn đề về phần mềm và họ từ chối đổi lại các sản phẩm lỗi này. Điều này khiến không ít người dùng bực tức.

Bên cạnh đó một số người dùng khác cho biết khi họ khởi động lại điện thoại hoặc khôi phục cài đặt gốc thì đã khắc phục được sự cố âm thanh trên, và nó khá trung khớp với chuẩn đoán của hãng Samsung.

Theo vnreview.vn