iPhone bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm, theo chuẩn Apple

Quy định bảo hành 1 ĐỔI 1 trong 1 năm, theo tiêu chuẩn Apple
dành cho iPhone tại Hnam Mobile

Áp dụng từ ngày 01/10/2016 cho tất cả iPhone hàng công ty (chính hãng) và hàng Hnam (Xtay).

Quy định chi tiết:
 

QUY ĐỊNH

IPHONE HÀNG CÔNG TY

IPHONE HÀNG HNAM

Định nghĩa
Là iPhone chính hãng, được phân phối tại thị trường Việt Nam thông qua công ty uỷ quyền của Apple: Digiworld, FPT.
Là iPhone chính hãng Apple, được xách tay về Việt Nam
Các trường hợp được bảo hành 1 ĐỔI 1
Bảo hành 1 ĐỔI 1 nếu như iPhone của quý khách lỗi phần cứng không khắc phục được trong 12 tháng.
Lưu ý: iPhone hàng Hnam được bảo hành chính hãng tại tất cả trung tâm bảo hành Apple tại Việt Nam.
Các trường hợp được THAY LINH KIỆN (không 1 ĐỔI 1)
Apple KHÔNG ĐỔI NGUYÊN CHIẾC nếu máy bị hỏng các linh kiện sau:
1.1 iPhone 5S, SE, 6 / 6 Plus:
✔ Camera sau
✔ Loa chuông
✔ Bộ rung
✔ Loa thoại
✔ Pin
✔ Màn hình
1.2 iPhone 6S / 6S Plus, 7 / 7 Plus:
✔ Camera sau
✔ Loa chuông
✔ Pin
✔ Màn hình
Theo đó, Trung tâm bảo hành Apple sẽ bảo hành bằng cách THAY MỚI LINH KIỆN CHÍNH HÃNG cho quý khách.
Nơi nhận máy bảo hành
Trung tâm bảo hành - sửa chữa của Hnam Mobile:
Tầng 1 - 67 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q.1, TP.HCM
Điện thoại: (08) 62 72 6767

Các trung tâm bảo hành iPhone/ iPad chính hãng tại TP Hồ Chí Minh:
 
ASP Future World
Trung tâm 1: 234 Trần Hưng Đạo, P.Nguyễn Cư Trinh, Q1 - ĐT: (08) 3838 6881
Trung tâm 2 : Lầu 11, Pandora City, 1/1 Trường Chinh, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú - ĐT: (08) 3810 5993

iService
Địa chỉ: 39 Nguyễn Thị Diệu, P.6, Q3
Số ĐT: 08.6683.2592 - 08.3930 5837

Apple Authorised Service Provider: 
Địa chỉ : 72B Đinh Tiên Hoàng, P. Đa Kao, Q.1
Số ĐT: 08.3910.0068
Thời gian đổi trả bảo hành
Thời gian đổi trả bảo hành tùy thuộc vào các điểm bảo hành ủy quyền chính thức của Apple, mất khoảng từ 7 - 10 ngày.
Cam kết thời gian xử lý bảo hành
Đổi máy tương đương nếu thời gian bảo hành lâu hơn 25 ngày (tính luôn thứ 7, chủ nhật & ngày lễ)
Lưu ý
Quy định này KHÔNG ÁP DỤNG cho iPhone đang được hưởng chính sách 30 ngày đổi trả. Nếu máy còn trong thời gian 30 ngày đổi trả, Hnam Mobile sẽ 1 ĐỔI 1 cho quý khách ngay lập tức.
Tổng đài hỗ trợ:
1201.0288 - máy lẻ 8007085413 (miễn phí) hoặc hotline 1900 2012 (1.000đ/phút).
‎Tổng đài hỗ trợ khách hàng của Apple tại Việt Nam: 18001127 

 

HnamMobile.com

22 thảo luận về bài viết iPhone bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm, theo chuẩn Apple

Tối thiểu mười chữ - Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu


vN
Ng văn Nghĩa
Cho hỏi bèn Hnam có hổ trợ trả góp 0% thẻ tín dụng Techcombank và VIB Không?
Gửi 3 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
Đỗ Thị Tiền - Quản trị viên
Hnam chào Ng Văn Nghĩa, Hiện Hnam hỗ trợ trả góp qua thẻ tín dụng của Ngân hàng Sacombank, Shinhanbank, VP Bank, Nam Á Bank và ANZ bạn nhé. Bạn cần có thẻ tín dụng của 1 trong các ngân hàng trên mới có thể áp dụng trả góp. Xin thông tin đến bạn.
Gửi 3 tháng trước
VN
Phạm Văn Nam
Ad cho hỏi ip7plus t mua PFT đc 6 tháng bị lỗi nút giảm âm lượng. Đi bảo hành hãng và PFT tự ý đổi máy k Thông báo với khách hàng và cái máy đang dùng k đc như máy trc về pin và phần mềm. Thế. Đúng hay sai???
Gửi 4 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
Đỗ Thị Tiền - Quản trị viên
Hnam chào Phạm Văn Nam, hiện thông tin bạn vui lòng liên hệ lại đơn vị cũng như nơi bạn mua sản phẩm, để được hỗ trợ thông tin cho bạn nhé. Xin thông tin đến bạn!
Gửi 4 tháng trước
tc
hoang thi cuc
cho e hỏi
cùng một tấm hình e cài khoá hình nền máy bạn thì bình thường,nhưng cài máy e lúc mở máy lên lại chạy chậm và có viền ở 4 phía quanh màn hình như vậy là bị gì ạ,lúc họ gọi đến nhiều khi máy đen màn hình không hiển thi tên và đang gọi máy đơ và tăt cuôc gọi lúc risest máy lại thi ko có nhưng lâu lâu lại bị hiện tượng như vậy là bị gì ạ
Gửi 7 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
Nguyễn Lê Bảo Ngọc - Quản trị viên
Hnam chào Hoang Thi Cuc. Hiện với tình trạng này bạn vui lòng đem máy đến các cửa hàng của Hnam, để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và hỗ trợ cho bạn nhé. Cám ơn bạn.
Gửi 7 tháng trước
vV
Lê văn Viêt
iPhone 7plus Vân tay ko nhậy đc đổi mới ko vây? Máy mua ngày 30-12-2016
Gửi 7 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
Nguyễn Lê Bảo Ngọc - Quản trị viên
Hnam chào Lê Văn Viêt. Hiện bạn có thể đem máy đến các cửa hàng của Hnam để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và hỗ trợ bạn nhé. Cám ơn bạn.
Gửi 7 tháng trước
VN
Nguyễn Văn Nghiêm
HI Admin!
Mình có mua IP 6S pl tháng 5/2016, đến nay máy bị lỗi chết điểm trên màn hình, Mang đi bảo hành thì được thay màn hình, không hề thông báo phương thức bảo hành, chỉ nhận máy và tự ý thay màn hình mà không thông qua chủ sở hữu tài sản, Giờ họ trả lời là từ tháng 11/2016, lỗi màn hình không được đổi máy mà phải thay màn hình. Vậy tại sao chính sách lúc mua hàng là đổi máy nếu máy lỗi màn hình, đến tháng 11/2016 đổi chính sách thì áp dụng luôn cho máy mua trước đó. Làm ơn cho em hỏi họ làm như vậy có đúng luật không? và quy định không đổi máy nếu lỗi màn hình chính thức áp dụng từ khi nào, và với sản phẩm mua từ khi nào? Xin cảm ơn
Gửi 8 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
Nguyễn Lê Bảo Ngọc - Quản trị viên
Hnam chào Nguyễn Văn Nghiêm. Bạn có thể cho Hnam biết bạn mua hàng tại cửa hàng nào của Hnam được không ạ ? Nếu được bạn để lại thông tin liên hệ của bạn, nhân viên Hnam sẽ liên hệ với bạn để giải đáp thắc mắc của bạn nhé. Cám ơn bạn.
Gửi 8 tháng trước
T
Tân
Hi admin,
mình có mua cái IP 7 plus chính hãng ngày 14/12/2016, giờ nó có 1 điểm sáng sát cạnh dưới màn hình, mình phải làm sao ? có được đổi cái mới hay không?
Gửi 10 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
Nguyễn Đại Thắng - Quản trị viên
Hnam chào Tân. Bạn có thể mang máy đến cửa hàng, nhân viên sẽ kiểm tra báo hướng giải quyết cho bạn nhé. Cảm ơn bạn.
Gửi 10 tháng trước
BT
Bảo Trần
Trường hợp iphone 7 bị lỗi ic audio có được đổi không qtv
Gửi 11 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
Nguyễn Đại Thắng - Quản trị viên
Chào bảo. Đổi máy phải được chính hãng thẩm định và có biên bản. Nếu đúng lỗi do nhà sản xuất. Bạn sẽ được đổi máy mới tương đương nhé. Cảm ơn bạn.
Gửi 11 tháng trước
VC
Phạm Văn Chính
Mình mới mua ip7 tại cửa hàng, nhân viên bảo chỉ 1 đổi 1 trong 07 ngày, còn k bảo hành phần cứng sau 07 ngày là như thế nào vậy
Gửi 11 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
Nguyễn Đại Thắng - Quản trị viên
Chào Chính. Bạn có thể cho mình thông tin cụ thể về sản phẩm bạn mua và chi nhánh bạn mua máy để mình kiểm tra lại nhé. Cảm ơn bạn.
Gửi 11 tháng trước
QD
Nguyễn Quang Dũng
Mình mới mua cái ip6s bên hnam, mình đang nghi bị lỗi phần mic. nếu mình đem đi bảo hành thì phải để máy lại bên Hnam hay là bên Hanm sẽ xac định lỗi ngay cho mình, nếu bị lỗi thì 1 đổi 1 liền hay sao?
Gửi 11 tháng trước
TRẢ LỜI
tv
Ngọc Thủy
Chào Nguyễn Quang Dũng, bạn vui lòng đến chi nhánh nơi mua máy, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và tư vấn chi tiết cho bạn nhe. Cảm ơn bạn !
Gửi 11 tháng trước
TO
Phan Thị Oanh
Thời gian bảo hàng: Từ 2 tuần trở lên :)))))))
Biết chờ đến bao giờ?
Gửi 1 năm trước
TRẢ LỜI
tv
Đại Thắng
Chào Phan Thị Oanh, hiện khách gửi bảo hành thì chính sách bảo hành và thời gian bảo hành sẽ theo tiêu chuẩn của Apple cũng như các hãng điện thoại khác . Đó là thời gian tối đa bạn có thể được bảo hành sớm hơn tùy thuộc vào tình trạng lỗi của máy. Cảm ơn bạn!
Gửi 1 năm trước
Q
Phan Hoàng Quân
Cho em hỏi . Máy em mua là máy 6 plus . Mua ngày 23/8/2016 . Mà giờ máy em đang xài tự nhiên màn hình cảm ứng xài lúc được lúc đơ . Vậy cho em hỏi máy em được 1 đổi 1 không . Máy em chưa cấn móp gì hết vì xài còn rất mới .
Gửi 1 năm trước
TRẢ LỜI
tv
Đại Thắng
Chào Phan Hoàng Quân, bạn vui lòng đem máy ra cửa hàng Hnam cho nhân viên kỹ thuật hỗ trợ nhe. Sau khi máy gửi thẩm định sẽ có kết quả. Nếu máy bạn còn đủ điều kiện đổi máy thì nhân viên sẽ thông báo. Cảm ơn bạn !
Gửi 1 năm trước