Ngày Hội

Phương thức vận chuyển và thanh toán.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẬN NƠI – THU PHÍ TẬN NHÀ  HNAMMOBILE

Áp dụng chính thức từ: 14/02/2019

 

1. Chính sách giao hàng

- Giao hàng miễn phí toàn quốc các sản phẩm Hnammobile đang kinh doanh.

- Khách hàng ở xa có thể mua hàng bằng các đặt hàng trên website hoặc liên hệ với nhân viên qua tổng đài Hnammobile 1900 2012. ( 8h30 – 20h30) chủ nhật từ ( 8h30 đến 18h).

- Trong vòng 5 phút nhân viên tổng đài sẽ liên hệ quý khách để xác nhận đơn hàng.

- Các đơn hàng phát sinh sau 20h cùng ngày đến 9h sáng ngày hôm sau, Hnammobile sẽ liên hệ xác nhận trước 12h trưa.

 

2. Cách thức giao - nhận hàng

- Hnam liên kết với các đối tác giao hàng để cung cấp dịch vụ mua hàng và thanh toán tại nhà.

- Hnam sẽ xử lý đơn hàng, xác nhận đơn hàng với quý khách trước khi giao hàng.

- Sản phẩm được đóng gói và dán tem niêm phong của Hnammobile.

 

3. Thời gian giao hàng dự kiến :

- Tùy khu vực và gói giao hàng khách lựa chọn tính từ lúc nhân viên gọi xác nhận đơn hàng với quy khách. Chi tiết theo bảng:

KHU VỰC GIAO HÀNG
Khu vực áp dụngQuận/ HuyệnSản phẩm áp dụngThời gian xác nhận đơn và giao hangPhí vận chuyển
Khu vực nội thành HCMQuận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò VấpCác sản phẩm hàng công ty, hàng Hnam, phụ kiện và nước hoa.Từ 8h30 – 16h : xác nhận và giao trong ngày- 35.000đ (Miễn phí đơn hàng >= 500.000đ)
Sau 17h : xác nhận trước và giao vào ngày hôm sau35.000đ (Miễn phí đơn hàng >= 500.000đ)
Khu vực ngoại thành 1 HCMQuận 9, Quận 12, Thủ Đức, Bình Tân, Quận 2, Quận 7Các sản phẩm hàng công ty, phụ kiện và nước hoa.Từ 1 - 2 ngày35.000đ (Miễn phí đơn hàng >= 500.000đ)
Khu vực ngoại thành 2 HCMHóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ ChiTừ 2 - 3 ngày 35.000đ (Miễn phí đơn hàng >= 500.000đ)
Khu vực ngoại tỉnh Từ 3 - 5 ngày35.000đ (Miễn phí đơn hàng >= 500.000đ)

 

Lưu ý: Không áp dụng giao hàng ngoại thành và ngoại tỉnh đối với các sản phẩm : máy cũ, máy đổi trả bảo hành, hàng Hnam, quà tặng trúng thưởng

 

4. Các trường hợp sau Quý Khách vui lòng Chuyển Khoản trước khi giao hàng :

- Chuyển khoản trước phần số dư so với những sản phẩm có giá trị trên 5 triệu.

- Người đại diện nhận hàng thay người mua hoặc là sản phẩm được tặng cho người khác. Quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.

 

5. Hình thức thanh toán :

- Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

- Chuyển khoản trước theo thông tin tài khoản :

Chủ tài khoản : Công Ty TNHH TM – DV Di Động Sao Việt

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Agribank

Số tài khoản : 1902 2010 52803 – Agribank chi nhánh 4

Nội dung : < Tên khách hàng> < Số điện thoại >

- Thanh toán online trên web hnammobile.com bằng các loại thẻ Visa, Master ( phí cổng thanh toán 1,3%),thẻ nội địa miễn phí.

- Thanh toán qua ví điện tử ZaloPay, Momo.

- Khi cần hỗ trợ thêm thông tin , khách hàng vui lòng liên hệ số hotline : 1900 2012 ( 8h30 – 20h30) - chủ nhật ( 8h30 -18h).

Hnam Mobile

22 thảo luận về bài viết Phương thức vận chuyển và thanh toán.

Tối thiểu mười chữ - Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu


VV
Anh Phạm Văn Việt
Góp ý: Cửa hàng đã đăt ra số hotline (1900 2012) và số 01234.30.3000 (Góp ý dịch vụ) nhưng sau 20h không thể liên lạc được bất cứ số nào. Vui lòng ghi rõ thời gian tiếp nhận cuộc gọi để khách hàng không phải mất thời gian và chi phì gọi tới gọi lui. Dịch vụ chưa được chuyên nghiệp!
Gửi 5 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
Đỗ Thị Tiền - Quản trị viên
Dạ chào Anh Phạm Văn Việt, hiện em có xem cuộc gọi nhỡ của anh thì anh có gọi vào là 22h thì giờ đó bên em tạm ngưng làm việc và bên em cũng có thông báo trong cuộc gọi ạ. Thông tin đến anh!
Gửi 5 tháng trước
tn
Anh Nguyễn thị tuyết ngân
Nguyễn thị tuyết ngân .co giao hang o tinh binh thuận không .giao hang nhan tiền luôn ne.đia chỉ .thôn 3.xã.măng tố .tánh linh .binh thuận
Gửi 6 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
ĐOÀN TRÍ NHẬT LINH - Quản trị viên
Hnam chào chị Nguyển Thị Tuyết Ngân. Hnam có giao hàng công ty cho mình chị nhé. Giao hàng đến thanh toán tiền rồi mới kiểm tra hàng chị nhé. Hnam cảm ơn chị.
Gửi 6 tháng trước
h
hoang
giao hàng tới nhà mới trả tiền phải không
Gửi 11 tháng trước
TRẢ LỜI
admin
ĐOÀN TRÍ NHẬT LINH - Quản trị viên
Hnam chào Hoàng. Đúng rồi bạn nhé, Hnam có hỗ trợ giao hàng tận nơi va thu tiền bạn nhé. Hnam cảm ơn bạn.
Gửi 11 tháng trước
t
test
test
Gửi 1 năm trước
TRẢ LỜI
s
sdf
sdfsdfsdf
Gửi 1 năm trước
TH
Tiến Hiếu
cho mình hỏi ship cod ( nhận hàng và thanh toán tận nơi) có phải đặt cọc trước và mất phí ship không ạ shop?
Gửi 2 năm trước
TRẢ LỜI
admin
Nguyễn Lê Bảo Ngọc - Quản trị viên
Hnam chào Tiến Hiếu. Hiện Hnam có hỗ trợ giao hàng và thu tiền mặt tận nơi, đối với đơn hàng sản phẩm điện thoại/máy tính bảng trên 1.000.000đ và phụ kiện trên 200.000đ sẽ được miễn phí vận chuyển bạn nhé. Xin thông tin đến bạn. Cám ơn bạn.
Gửi 2 năm trước
lh
luong hanh
cho minh hoi co phai tra tien truoc ko
Gửi 2 năm trước
TRẢ LỜI
admin
Nguyễn Lê Bảo Ngọc - Quản trị viên
Hnam chào Luong Hanh. Hiện khi mua hàng tận nơi, bạn sẽ thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng sau đó nhân viên sẽ giao gói hàng cho bạn kiểm tra. Bạn kiểm tra đúng sản phẩm, màu sắc bạn yêu cầu và đầy đủ phụ kiện thì nhân viên giao hàng sẽ đi bạn nhé. Xin thông tin đến bạn. Cám ơn bạn.
Gửi 2 năm trước
HN
Trần Hoàng Nam
Cho hỏi nếu mua hình thức cod có cần trả trc ko
Gửi 2 năm trước
TRẢ LỜI
admin
Nguyễn Đại Thắng - Quản trị viên
Chào Nam. Khi nhận hàng bạn cần thanh toán toàn bộ số tiền trước cho nhân viên giao hàng mới kiểm tra hàng được nhé bạn. Liên hệ 19002012(1000đ/phút) để được nhân viên hỗ trợ tư vấn cụ thể nhé. Cảm ơn bạn.
Gửi 2 năm trước
Cl
Chu linh
Cho minh hoi .neu mua may j5 2016 tra gop co bin du phong kg ban
Gửi 2 năm trước
TRẢ LỜI
tv
Đại Thắng
Chào Linh. Khi bạn mua trả góp bạn vẫn được nhân quà khuyến mãi kèm theo máy nhé. Cảm ơn bạn
Gửi 2 năm trước
H
Hải
Shop có máy thanh toán thẻ của ngân hàng Vietcombank không shop?
Gửi 2 năm trước
TRẢ LỜI
tv
Đại Thắng
chào hải, Hnam có hỗ trợ thanh toán cho thẻ Vietcom nhé bạn, cảm ơn bạn
Gửi 2 năm trước
TT
Thi Thu
Mua đt thanh toán bằng thẻ tín dụng có tính phí ko shop?
Gửi 2 năm trước
TRẢ LỜI
tv
Đại Thắng
chào Thu, nếu bạn mua hàng Hnam sẽ thu 1.5% phí charge thẻ nhé bạn, cảm ơn bạn
Gửi 2 năm trước
H
Huy
Bên hnam có thanh toán trực tiếp tại cửa hàng bằng cà thẻ không?áp dụng cho máy mới và đã qua sử dụng phải không ah?
Xin cảm ơn.
Gửi 2 năm trước
TRẢ LỜI
tv
Đại Thắng
chào Huy, bạn có thể thanh toán sản phẩm bằng thẻ tại cửa hàng nhé, cảm ơn bạn
Gửi 2 năm trước