6 Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được eTax Mobile hiệu quả

6 Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được eTax Mobile hiệu quả

Trong quá trình sử dụng eTax Mobile để tra cứu hoặc nộp thuế điện tử cá nhân, nhiều người gặp phải tình trạng không thể đăng nhập vào ứng dụng. Nguyên nhân có thể đến từ tài khoản, kết nối mạng hoặc lỗi hệ thống. Bài viết dưới đây của HnamMobile sẽ hướng dẫn bạn 6 cách xử lý đơn giản nhưng hiệu quả, giúp khắc phục nhanh chóng lỗi không đăng nhập eTax Mobile.

6 Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được eTax Mobile hiệu quả

Kiểm tra thông tin đăng nhập

Đầu tiên, hãy chắc chắn rằng bạn nhập đúng mã số thuế và mật khẩu. Một số lỗi thường gặp gồm gõ sai ký tự, nhầm chữ hoa – chữ thường hoặc thêm khoảng trắng không cần thiết.

• Tên đăng nhập (Mã số thuế): Kiểm tra kỹ từng ký tự.

• Mật khẩu: Chú ý định dạng, ký tự đặc biệt và phân biệt chữ hoa – chữ thường.

Cách Lấy Lại Mật Khẩu eTax Mobile

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đổi mật khẩu mới theo hướng dẫn trong bài viết “Cách Lấy Lại Mật Khẩu eTax Mobile” trên HnamMobile.

Kiểm tra kết nối mạng

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể đăng nhập là kết nối Internet không ổn định. eTax Mobile cần đường truyền mạnh để truy cập hệ thống của Tổng cục Thuế.

Kiểm tra kết nối mạng

Hãy thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và 4G/5G để xem tình trạng có được cải thiện không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng

Cache hoặc dữ liệu bị lỗi có thể làm eTax Mobile gặp sự cố. Việc xóa cache sẽ giúp ứng dụng trở về trạng thái ban đầu, loại bỏ các xung đột phần mềm.

Cách thực hiện:

• Vào Cài đặt trên điện thoại.

• Chọn Ứng dụng, tìm eTax Mobile.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng

• Chọn Lưu trữ, sau đó xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu.

Chọn Lưu trữ

Đăng nhập bằng VNeID

Ngoài tài khoản Thuế điện tử, eTax Mobile hỗ trợ đăng nhập bằng VNeID – tài khoản định danh điện tử.

Đăng nhập bằng VNeID

Chỉ cần mở ứng dụng, chọn phương thức đăng nhập bằng VNeID, nhập số CMND/CCCD và mật khẩu đã đăng ký. Lưu ý: chỉ áp dụng cho tài khoản định danh cấp 2.

Cập nhật phiên bản mới nhất

Phiên bản cũ có thể không còn tương thích với hệ thống. Hãy kiểm tra và cập nhật eTax Mobile trên App Store hoặc Google Play để đảm bảo ứng dụng chạy ổn định.

Cập nhật phiên bản mới nhất

Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại điện thoại giúp làm mới hệ thống, giải phóng tiến trình chạy ngầm và khắc phục xung đột phần mềm. Sau khi khởi động lại, thử đăng nhập lại eTax Mobile để kiểm tra kết quả.

Kết luận

Với 6 cách trên, người dùng hoàn toàn có thể tự xử lý lỗi không đăng nhập eTax Mobile ngay tại nhà. Nếu đã áp dụng đầy đủ nhưng vẫn gặp sự cố, bạn nên liên hệ Tổng cục Thuế hoặc cập nhật thêm thông tin từ HnamMobile để được hỗ trợ kịp thời.

HnamMobile không chỉ mang đến những mẹo công nghệ hữu ích mà còn cung cấp nhiều lựa chọn smartphone chính hãng, giá tốt, phù hợp cho nhu cầu học tập, làm việc và giải trí. Truy cập ngay website HnamMobile để chọn chiếc điện thoại phù hợp, đảm bảo trải nghiệm eTax Mobile và các ứng dụng khác luôn mượt mà.